Elton Mayo

Son apport

Expériences de Hawthorne (Western Electric, 1924-1932) : en modifiant les conditions de travail (éclairage, pauses…), Mayo constate que la productivité augmente **quelle que soit la variation**. Le véritable facteur est l'**attention portée aux salariés** et la dynamique de groupe. Naissance de l'école des relations humaines, qui place le facteur humain au cœur de la performance.